廣東聯通全流程管控平臺

關于廣東聯通

中國聯通有限公司廣東分公司(以下簡稱廣東聯通)成立于1994919日,是中國聯通在廣東的分支機構。十一年的成長,廣東聯通從無到有,從小到大,業務從單一發展到綜合,實現了飛躍式發展。 廣東聯通從成立之日起,就肩負著打破壟斷的使命,其發展命運與廣東電信業的改革緊密結合,在發展過程中,廣東聯通堅持誠信經營,公平競爭,與其他電信運營商共同合作,致力于滿足用戶的需求、促進電信市場健康發展。

 

廣東聯通擁有覆蓋全省、結構合理、技術先進、功能強大的現代通信網絡,主要經營移動通信業務,國內、國際固定電話網絡與設施(含本地無線環路),語音、數據、圖像及多媒體通信與信息服務,電信增值業務,IP電話業務等國家批準的其它業務,以及與通信及信息業務相關的系統集成等業務。

面臨的挑戰

一、物資領用較為粗放,多數廠家一次性領用整個工程的物資,沒有依據單站設計文件領取物資,會造成工程物資浪費 工程物料結算不及時,沒有進行階段性結算退庫,存在物料流失風險。

 

二、傳統交維注重實物的交接,忽視網絡能力及相關站點必要信息的交付,維護部門無法全方位掌握網絡規劃設計、設備能力及機歷相關信息,難以做到后續精細化運營管控。

 

三、代維網絡規模龐大,每月只能按照5%比例進行代維質量抽查,沒有手段支撐全量核查,代維管理存在漏洞,無法評價代維成本的有效性。沒有支撐系統對海量網絡基礎信息進行甄別分析,難以對代維網絡的重要性、維護難易程度實施差異化的代維成本管控。

 

四、物資管理精細化不足,退網物資再利用的穿透閉環管理存在缺失退網設備缺乏全流程管控,信息共享和設備利舊管理欠缺,容易造成設備閑置時間長庫存退網設備沒有全生命周期相關信息,不利于設備的利舊使用。

 

基于以上存在的問題及風險,搭建廣東聯通全流程管控平臺實現:全流程閉環管理:維護作業標準化,計劃、執行、考核、結算全閉環管理;全生命周期管理:交維、入網、退網、利舊資源閉環管控,全生命周期實物跟蹤;全網資源統一管理:全程全網資源臺帳管理精細到每個站點每個板件覆蓋生產和管理典型場景;全成本管理:業務活動工單化,業務成本定額化,結算考核全量化。

為什么選擇榮之聯

榮之聯是廣東聯通的入網合作廠家,并長期保持緊密合作。已經合作開發有一級網優測試平臺和二級網優測試平臺等。

 

榮之聯具有豐富的行業經驗及高質量的軟件開發服務團隊,積極幫助客戶定制用戶個性需求的運營管理平臺。榮之聯從客戶實際的管理問題著手,結合客戶管理規范要求,深耕系統平臺建設,加強客戶管理辦法推行效果,實現客戶運維作業全過程閉環管控、資源全生命周期管理和全成本價值管理,提高運營效率。



獲得的成效

一、平臺實現了廣東聯通網絡資源的全生命周期管理,滿足客戶對資源的精細化管理要求。物資領用通過流程標準化作業,實現有效的監控及管理,杜絕了物料流失。通過網絡資源的全生命周期管理功能,網絡資源準確率提升3040%,實現客戶精細化管理目標。

 

二、平臺實現了廣東聯通維護作業全流程閉環管控,滿足客戶標準化管理要求。通過全省使用規范的入網交維功能,入網交維及時率提升2030%,文檔齊全管理規范,交維質量得到極大提升。

 

三、平臺實現了廣東聯通全成本價值管理,滿足客戶集約化、智能化的管理要求。利用平臺成本管理流程體系,故障處理及時率提升4060%,代維運營管理成本降低510%,同時,提高維護效率及維護質量。

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